Alle SvO bei den Polizeistationen der Polizeidirektion Schwalm-Eder versehen ihren Dienst in dieser Rolle nebenamtlich. Um beständiger Ansprechpartner sein zu können, werden sie nicht nur bei festen Bürgersprechstunden an verschiedenen Stellen in den Kommunen erreichbar sein, sondern auch während Präsenzstreifen in der Öffentlichkeit die Gespräche mit Bürgerinnen und Bürgern suchen. Darüber hinaus werden die SvO in ihren Kommunen aktiv Kontakt zu Einzelhändlern, Schulen, Kindergärten, Vereinen, Altenheimen, Gemeinschaftsunterkünften, etc. aufnehmen sowie eine enge Zusammenarbeit mit den jeweiligen kommunalen Behörden pflegen.

Die SvO sind über die zuständige Polizeistation und zu den veröffentlichten Bürgersprechstunden erreichbar. Kurzfristige Änderungen sind möglich.